Q、予約なしでも遊べますか?
予約優先となっているため、各時間帯の定員が達した場合はご案内できません。
ただし、当日空いている時間帯があれば、ご案内できますが、土日祝日は大変込み合いますので、ご予約をお勧めいたします。
 
Q、予約はどこからするのですか?
ご予約は、とびくるのホームページ、もしくはお電話にて承っております。
ただし、当日のご予約は、ホームページからのみとなっておりますのでご注意下さい。
 
Q，予約の人数変更や日時の変更などはできますか?
はい、できます。
直接お電話ください。 ただし、予約が埋まっている場合は、変更を承ることができませんので、ご了承ください。
 
Q，貸切などは行っていますか?
行っております。

直接お電話にてお問い合わせ下さい。 一般の方のご予約開始が、2週間前からとなりますので、なるべく早くお問い合わせ下さい。
 
Q、予約時間を過ぎて、入ることはできますか?
入ることができます。
ただし、終了時間は変わりませんので、遊ぶ時間が短くなります。 また、受付、ご記入、遊び方の説明、準備等に時間がかかりますので、お早目のご来店をお願いいたします。
 
Q、時間の延長はできますか?
時間の延長システムはございません。
 
Q、数時間遊びたい場合はどうしたらいいですか?
ご利用されたい時間帯全てのご予約をお願いいたします。
ただし、ご来店の際に一括清算となっておりますので、ご変更のないようにご協力をお願いいたします。
 
Q、支払方法は何がありますか?
当店は、現金払いのみとなっております。
 
Q料金はいくらですか?
詳しい料金はこちらをご確認ください
 
Q、どのような服装で行けばいいですか?
動きやすい服装でご来店下さい。
※スカート等はお控え下さい。 更衣室を準備しておりますので、着替えることもできます。 なお、ジャージなどのレンタルは行っておりません。
※シャワーはございません。
 
Q、更衣室、ロッカーはありますか?
はい、準備しております。
ロッカーは無料のダイヤル式ロッカーをご準備しております。
 
Q、受付は何時からできますか?

9:45〜受付開始となっております。
また、どの時間帯も早めの受付が出来ます。 ただし、アトラクションエリアへのご案内は、予約時間になってからのご案内となります。 また、土日祝日や学校休暇期間などの繁忙期は、特に受付が込み合いますので、 予約時間の20分前までにお越しください。 混雑状況によっては、開始時間に受付完了できない可能性があるため、なるべくお早目のご来店をお勧めいたします。
 
Q、他店の靴下は使えますか?

使用できません。

とびくる指定の靴下をご利用下さい。
※お持ちでない方は330円でご購入お願いします。購入された靴下は再度ご利用いただけます。
 
Q、中高生のみで利用はできますか?

ご利用いただけます。
ただし、保護者の同伴がない場合は、事前の同意書が必要です。
※同意書の提出は下記の方法を選択の上、ご提出ください。
Webで提出➡︎クリック
紙ベースでの提出➡︎同意書ダウンロード（直接スタッフへお渡しください）
 
Q、飲食物の持ち込みはできますか?
飲み物のみお持ち込みはいただけます。
ただし、見学エリアで飲まれるようにお願いいたします。
※食べ物は、嘔吐に繋がる恐れがございますのでお控えください。
 
Q、駐車場はありますか?

はい、ございます。

ミニストップの裏の立体駐車場(1階2階)になります。
大きいお車でお越しのお客様は、駐車スペースが狭い為大変停めづらくなっております。 その際は誠に申し訳ございませんが、お客様自身で近隣のコインパーキングへ駐車をお願いいたします。(料金はお客様のご負担となります。) また、土日祝日や学校の長期休暇などの繁忙期は、駐車場が大変込み合います。 駐車台数に限りがございますので、公共の交通機関をご利用いただくか、お乗り合わせの上、ご来店にご協力をお願いします。
 
Q、駐車場の高さはどれくらいですか?
2.1mです。
 
Q、駐車場は何台停められますか?
39台ご準備しております。
 
Q、遊ばない未就学児がいる場合はどうなりますか?
大人1名でリトルキッズを含むお子様複数名の引率の場合、遊ばれない未就学児の方の見学はできません。
その場合、大人2名以上でのご来店、または リトルキッズのご購入をお願いいたします。 0歳~1歳の方は、アトラクション内では抱っこ必須の上、付き添いとしてのご入場い頂けます。 (周囲には十分にお気を付けください)※抱っこ紐推奨
 
Q、小学2年生で、120cm以上ある人は「キッズ」の対象になりますか?
120cm以上あっても、小学3年生未満の方は「リトルキッズ」の対象になります。
 
Q、家族の中で、ケガをして遊べない子がいますが、アトラクションエリアに入ることはできますか?
付き添いとしてアトラクションエリアに入ることはできませんが、見学エリアで見ることはできます。 ※2歳~17歳までのお子さまは、付き添いはできません。